尊重與引導：和家長溝通交流的基本原則

 “要和學生家庭聯(lián)絡(luò)?！褜W校與家庭構(gòu)成一體，彼此可以來往，教師不再孤立，學校也不再和社會隔膜，而能真正地通出教育的電流，碰出教育的火花，發(fā)出教育的力量?！?/span>

 這幾句話，言簡意賅地指出了家庭和學校在育人中的密切關(guān)系，也深刻揭示出家校結(jié)合的重要意義。在舊中國那個貧窮落后的艱苦時代，先生竟早早地注意到了學校和家庭、社會之間的問題，并做了如此精辟的論述。學校、家庭、社會的有機融合，才能產(chǎn)生教育的強大合力，我們深深地折服于這位偉大人民教育家的遠見和卓識。

 但是，我們怎么與學生家長交流呢？的確是一件說著容易做著難的事。這不僅受教師素質(zhì)、修養(yǎng)和對家長教育地位認識等自身內(nèi)在因素的制約，更受家長個人性格、受水平教育、家庭情況等許多外在因素的影響。讀著這些真實的案例，我抑制不住心頭的驚喜，但是生出淡淡地的憂慮。喜的是，各位班主任老師的智慧和用心；憂的是，隱藏在案例背后的班主任老師單向思維的影子。個人以為，在對待家校溝通的問題上，以下幾點值得我們思考和關(guān)注。

 首先，決定家校溝通質(zhì)量和發(fā)展趨向的不是家長，而是班主任教師自己；能否在與家長的溝通交流中更好地改變并提高自己，才是最有意義的。不管什么樣的家長，都是家長。既然是學生家長，他們和我們的溝通交流都是為了孩子的健康成長。這和我們班主任老師的工作目的是完全一致的。換句話講，她們都是來幫助我們更好地工作，更好地教育和發(fā)展學生的。所以，對于學生家長，尤其是背負更多責任和壓力的媽媽家長們，我們只有更加尊重和珍惜。至于家長身上反應(yīng)出的各種各樣的素質(zhì)和問題，那都是我們必須面對的客觀因素，而不應(yīng)是我們要推辭或抱怨的借口。我們和媽媽家長們的溝通交流，雖然主要是為了第三者——學生，但實質(zhì)上也是人與人之間的一種關(guān)系，我們班主任老師和學生家長在其中都會受到“關(guān)系”狀態(tài)的影響?！靶杏胁坏谜?，皆反求諸己，其身正而天下歸之”，更多情況下，我們不要苛求家長的固有素質(zhì)和為適應(yīng)我們而改變，優(yōu)秀班主任不僅要能在交流溝通中解決關(guān)于學生教育培養(yǎng)的各種問題，更重要的是，要能根據(jù)各種家長的復雜情況實施合理有效地教育、引導，從而不斷調(diào)整、完善和提高自身的教育管理策略，提升自己的教育智慧和人生修養(yǎng)。美國人格心理學家赫根漢認為：“世界上最困難的事和最重要的任務(wù)，都是撫育兒童，教育子女。”在快速發(fā)展的經(jīng)濟社會中，每個人的生活、工作壓力都很大，而媽媽家長們更是不容易。班主任老師一定要學會換位思考，經(jīng)常站在家長角度思考問題，不管面對什么樣素質(zhì)的學生家長都要全然接納，接納不代表我們一定認同和無所作為，而是因為只有先接納了，才可以有以后更好地合作并一起幫助學生成長；不管面對什么樣性格的學生家長都要學會適應(yīng)，適應(yīng)并不意味著我們屈從和無可奈何，而是因為受教育者和教育環(huán)境原本就是復雜多樣的，這種多樣性和挑戰(zhàn)性才是教育魅力產(chǎn)生的重要原因；不管面對什么樣態(tài)度的學生家長都要真誠尊重，尊重不代表我們一定遷就和言聽計從，而是因為只有先尊重她們，我們才可以被尊重，在共同幫助學生成長中體驗為師的歡樂和幸福。有效的溝通交流、積極地合作互助，必須建立在尊重的基礎(chǔ)上。我們所要做的工作是給家長一些幫助，一些信心，一些引導，共同把孩子教育好，而決不是高高在上、自我炫耀，甚至訓斥指責。學生需要尊重，家長更需要尊重。離開了尊重就談不上平等，沒有平等就不會有心靈的交融。如果我們無法尊重家長，我們的教育就必然面臨失敗。　

 記得魏書生老師有這樣一段話：“埋怨環(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨別人太狹隘，常常是我們自己不豁達；埋怨天氣太惡劣，常常是我們抵抗力太弱；埋怨學生太難教育，常常是我們自己方法太少?！爆F(xiàn)在，我們完全應(yīng)該在其后再補充一句：埋怨家長太難溝通，常常是我們自己不知改變。正如，人不能總要求環(huán)境適應(yīng)自己，而只能讓自己適應(yīng)環(huán)境，先適應(yīng)環(huán)境，才能改變環(huán)境。在家校關(guān)系的處理中，比較有效、比較好的做法，也是先從改變自己做起。從這樣的認識出發(fā)，自信陽光地面對現(xiàn)實，千方百計地改變自己。不久之后，學生家長和學生都會給我們無限驚喜。

 其次，教師對家庭教育作用和意義的認識，決定著班主任老師與家長溝通重視情況；教育和引導學生家長是我們義不容辭的責任。我們現(xiàn)在處在一個開放的社會，很多不良思潮乘虛而入，腐蝕著我們追求真善美的心靈。有些家長以為把孩子送到學校，就萬事大吉，從不注意家庭的影響；有些家長急功近利，總是兩眼緊盯孩子的學習分數(shù)，從不考慮情感的教育；有些家長以實用主義作為生活的準則，拋棄中華民族傳統(tǒng)的美德，舉手投足間的各種表現(xiàn)都與其孩子接受的學校教育相背離；有些家長雖然文化水平比較高，但卻不知道應(yīng)該如何教育孩子，不知道應(yīng)該為孩子營造一個怎樣的適合孩子身心健康發(fā)展的家庭環(huán)境……家長是孩子的第一任老師，也是永遠的老師，對孩子后天的成長起著決定性的作用。

 孔子說：“從善如登，從惡如崩”，意思是說，一個人要學好如登山那么艱難，而要學壞卻易如山崩地裂那樣迅速。如果孩子生活在一個精神世界匱乏的家庭環(huán)境，如果孩子遇到一個目光短淺、違背教育規(guī)律的家長，那么，即使我們費盡九牛二虎之力，也很難把一個學生教育好。我們有許多老師兢兢業(yè)業(yè)地干著班主任工作，但是，其班主任工作的效果卻不是很明顯。就是因為他們掉進了班主任工作的一個誤區(qū)，始終認為學生的教育者只有自己，而不重視開發(fā)和利用家長這個重要的教育資源，不去培養(yǎng)和提升家長的教育水平和素質(zhì)。比如，有的家長自己看電視、玩游戲，而要求孩子獨處一隅“認真讀書”；有的家長對孩子的教育簡單粗暴，卻要求孩子“文明禮貌”。教育不僅僅是在學校教室里，更在生活的每一個細節(jié)中。教育理念的差別，直接影響著孩子的成長。這些不正確的教育觀念和方法，都直接損害了教育的效果。

 要做好班主任工作，就必須承擔起指導家長教育孩子的重任，提高家庭教育理念，優(yōu)化家庭教育環(huán)境，為學生構(gòu)建和創(chuàng)造一個更溫馨、更和諧的成長環(huán)境。在教育教學過程中，學校教育與家庭教育在教育目標、內(nèi)容和方式上是否一致，直接影響著教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學生的健康成長，共同的愿望和一致的社會責任，要求班主任與學生家長之間必須進行充分的合作與交流，必須結(jié)成互幫互助的“教育共同體”。很多時候，家長不是不想幫孩子，而是不知道怎么做。他們渴望獲得一些教育的方法，提高自己的教育智慧。所以，一個優(yōu)秀班主任必須高度重視家長在教育學生中的重要性，學會利用各種辦法去調(diào)動家長參與學生教育和班級管理的積極性。

 再次，班主任老師的教育智慧影響著家校溝通的高度和深度；班主任老師與媽媽家長的關(guān)系，絕對不能只停留在簡單的對話交流。君子生非異也，善假于物也。我們和家長們的關(guān)系，不只是偶爾幾次見面時的談話，更不是等學生出了問題之后的協(xié)商，聰明的班主任一定要善于借助和利用各種教育資源。向受過良好教育的“專家型家長”借腦，可以改善我們的教育方法，提高我們的教育智慧；向疼愛孩子的“保姆型家長”和“護犢型家長”借愛，可以增強自身的人性修養(yǎng)，更能體諒、理解并尊重家長和學生的需求；向有強烈交流欲望的“嘮叨型家長”借力，可以使我們對學生有更充分的認識和了解，更好地調(diào)整自己的管理策略，實施更有效的教育措施；向熱心參與學校班級的事務(wù)“志愿者型家長”借“物”，可以豐富我們的教育資源，創(chuàng)造更好的教育環(huán)境。對于一個班主任，能否從各類家長身上學習有益的教育方法，并善于借助家長的力量和資源更好地推動學生成長，是衡量是否智慧的重要標志。

 我們和家長們的交流溝通，其實不僅僅是簡單的對話，而是有許多對學生成長非常重要的隱性任務(wù)和目的。一是教育和引導家長調(diào)整好親子關(guān)系。班主任要注意利用班級快報、家訪、家長會、家長進課堂、書信、電話、QQ群、飛信等多種途徑，及時向家長傳授和講解先進的家庭教育理念和方法。我始終認為，如果一個家長真正想教育好孩子，就必須要調(diào)整好親子關(guān)系，因為親子關(guān)系是教育好孩子的前提。家長與孩子之間的關(guān)系是正常的、良好的，在人格上是平等的，是互相尊重、互相理解、互相支持、互相信任的，家長無條件地愛孩子，孩子懂得感恩，那么家長不用怎么費力教育孩子，孩子的成長一定健康而幸福。二是根據(jù)家長的不同性格類型，引導其使用比較合理的家庭教育方法。比如，對脾氣暴躁型的家長。因為他們往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學生一旦出現(xiàn)毛病，多是不加分析地拳腳相向。所以，在與她們交流時，特別注意謹慎行事。首先，以和風細雨式的交談方式，讓家長知道：老師和他的交流，并不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的缺點、錯誤，希望得到家長的配合，齊抓共管，共同教育學生。要告訴家長：與其懲罰孩子，不如做個榜樣。對于放任不管型的家長，一般要遵循“多報一點喜，少報一點憂，決不夸大問題”的原則，使家長認識到孩子發(fā)展前途的重要，激發(fā)家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。使家長明白，沒有父母的愛培養(yǎng)出來的人，往往是有缺陷的人；家長與子女間的感情一定要加強，為孩子的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。對于對孩子期望很高的家長。一定要注意表達的內(nèi)容和方式，因為這樣的家長往往過于敏感，對孩子要求大都比較苛刻。那么，我們就要注意引導其客觀全面地看孩子，引導其理性開放發(fā)展地看孩子。三是向家長多提供一些教育孩子的意見和建議。這應(yīng)該是一個班主任必須做的工作。它對轉(zhuǎn)變家長教育理念，改進家教方法都有積極的推動意義。比如，注意傾聽孩子心聲，和孩子一起娛樂和學習等等?？傊?，如果一個班主任能夠幫助和引導好家長，無疑是如虎添翼，有事半功倍的效果。

 真正的班級管理不是忙碌地去應(yīng)付沒完沒了的事務(wù)，而是自己主動地去謀劃、調(diào)整、經(jīng)營；真正的班級管理不是被動去處理各種各樣的矛盾和問題，而是自得其樂地去實驗、創(chuàng)新、享受。與學生家長的溝通亦是如此?！捌渖碚涣疃??！碧幚砗屯晟萍议L們的關(guān)系之根本不是如何改變我們的家長，而在于如何修正和完善我們自己。