鄧昌武：校長(zhǎng)要重視人心的“經(jīng)營(yíng)”

湖北省黃石市慧德學(xué)校是黃石市教育局批準(zhǔn)的一所集初中、高中為一體的全寄宿、全封閉、準(zhǔn)軍事化管理的優(yōu)秀民辦學(xué)校。校園環(huán)境優(yōu)美，文化氣息濃厚，全校學(xué)生無(wú)一人玩手機(jī)，校長(zhǎng)、老師與學(xué)生同吃、同住、同學(xué)、同樂(lè)?；鄣聦W(xué)校創(chuàng)辦僅兩年，就引來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、媒體和家長(zhǎng)的一片喝彩：慧德真神，校長(zhǎng)真牛，老師真好，孩子變化真大!

慧德學(xué)校為什么在如此短的時(shí)間內(nèi)就能獲得如此高的評(píng)價(jià)呢?我認(rèn)為得人心者得天下，校長(zhǎng)要重視人心的經(jīng)營(yíng)，有效地調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力和向心力，才能使學(xué)校得以持續(xù)、高效、超常規(guī)地發(fā)展。

光明前景激發(fā)人心

美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論表明，追求成功，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是大多數(shù)人的最高層次需要。每個(gè)人總是希望通過(guò)表現(xiàn)和發(fā)揮自己的能力，獲得成就，實(shí)現(xiàn)理想、抱負(fù)。高明的校長(zhǎng)就要充分利用老師的這種愿望，向其展示學(xué)校美好的前景，鼓勵(lì)其樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，激發(fā)老師的雄心和信心。只有樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為之不懈努力，同時(shí)還能不斷取得新的成就，使每個(gè)老師都切身感到正在一點(diǎn)點(diǎn)地接近成功的目標(biāo)，人們才會(huì)不斷增強(qiáng)信心，最大限度地發(fā)揮潛在的聰明才智，才會(huì)使上百顆鮮活的心隨著學(xué)校前進(jìn)的節(jié)拍一起跳動(dòng)。

2014年春的慧德學(xué)校，是怎樣的一個(gè)學(xué)校啊!學(xué)生宿舍的門(mén)窗腐朽，有些窗一開(kāi)，玻璃咣鐺鐺搖搖欲墜。從門(mén)前走過(guò)，重濁的熱氣、霉氣撲面而來(lái)，能使人背過(guò)氣去。

沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有慷慨陳詞，沒(méi)有信誓旦旦，我上任的第一件事就是制訂“慧德學(xué)校2014—2024十年發(fā)展規(guī)劃”，其總體目標(biāo)是：

夢(mèng)想一：十年之內(nèi)，讓慧德的初中成為黃石人民的首選;

夢(mèng)想二：十年之內(nèi)，讓慧德的高中成為黃石人民的次選;

夢(mèng)想三：十年之內(nèi)，讓慧德成為全國(guó)民辦學(xué)校的旗幟和典型，經(jīng)常性全國(guó)性的專(zhuān)題研討會(huì)在慧德舉行，來(lái)自全國(guó)各地的參觀取經(jīng)者絡(luò)繹不絕。這幅美妙的藍(lán)圖，激發(fā)了老師前所未有的雄心和信心。

老師們通過(guò)親自參與規(guī)劃的制定，從中得到了經(jīng)驗(yàn)、啟示和能力的鍛煉，使個(gè)人得到提高，同時(shí)學(xué)校這一遠(yuǎn)大目標(biāo)也成為全體老師的共同目標(biāo)。這幅美妙藍(lán)圖，成為激發(fā)老師雄心和信心的催化劑。

豐厚待遇留住人心

一流的名師，要有一流的待遇。我們強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、理想、奉獻(xiàn)，但僅憑空洞的理論和激昂的口號(hào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須給老師以實(shí)實(shí)在在的利益，才能凝聚人心，留住人心。

孔夫子說(shuō)：“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也，不以其道得之，不去也。”“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。如不可求，從吾所好?！币馑际钦f(shuō)，金錢(qián)與地位，這是人人都想得到的，但君子不會(huì)用不正當(dāng)?shù)姆椒ǖ玫剿Ｘ毟F與下賤，這是人人都厭惡的，但君子不會(huì)用不正當(dāng)?shù)姆椒〝[脫它。如果財(cái)富來(lái)路正當(dāng)，就是替人執(zhí)鞭的下等差役我也可以干。如果財(cái)富不能合理求得，還是做我自己喜愛(ài)的事情?！熬訍?ài)財(cái)，取之有道”，孔圣人尚且如此，新時(shí)代的校長(zhǎng)為什么不能讓老師憑借自己的勞動(dòng)和智慧“先富起來(lái)”呢?為什么不能讓老師有令人羨慕的收入呢?我們的原則是“不能讓無(wú)私奉獻(xiàn)者白白奉獻(xiàn)，不能讓唯利是圖者有利可圖?！?/p>

“三個(gè)代表”中的最根本的一條就是要代表最廣大人民的根本利益。作為校長(zhǎng)，要落實(shí)“三個(gè)代表”的實(shí)質(zhì)就是要為廣大教師謀利益，以經(jīng)濟(jì)利益引導(dǎo)人心，維系人心，以滿足每個(gè)教師必要的物質(zhì)需求為管理的宗旨。我們?cè)谇懊嬷v到，要有美好遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)大目標(biāo)，其實(shí)，是講長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，更大的利益，全局的利益。這種利益必須是可行的，有希望的，并與眼前利益密切聯(lián)系的。如果虛無(wú)縹緲，老師會(huì)說(shuō)畫(huà)餅如何充饑，誰(shuí)會(huì)跟你干?所以，我們?cè)诠ぷ髦惺肿⒁馓幚砗美骊P(guān)系，舍得讓利，最大限度地滿足老師發(fā)財(cái)致富的欲望，于事業(yè)留人的同時(shí)，挖掘待遇留人的魅力，達(dá)到凝聚人心、留住人心的目的。

      我們的口號(hào)是：能者多勞，優(yōu)質(zhì)高酬。我們實(shí)行的是高工資+高獎(jiǎng)金+高福利。教師平均年薪達(dá)5萬(wàn)元，最高者近10萬(wàn)元。私立學(xué)校學(xué)生天天流動(dòng)，老師月月流動(dòng)的痼疾，在龍翔高中沒(méi)有發(fā)生，真正達(dá)到了留人留心的效果。

人文關(guān)懷溫暖人心

      如果一個(gè)校長(zhǎng)沒(méi)有人文關(guān)懷，就不可能有教師的人文關(guān)懷。沒(méi)有教師的人文關(guān)懷，也就談不上學(xué)生的人文關(guān)懷。一個(gè)學(xué)校從上到下都有人文精神的時(shí)候，學(xué)校就充滿了活力，充滿了朝氣，充滿了希望。龍翔高級(jí)中學(xué)始終堅(jiān)持尊重、關(guān)心每一位教師，和教師心連心，心貼心。誰(shuí)有了成績(jī)，總能得到校長(zhǎng)的肯定和鼓勵(lì);誰(shuí)有了困難，總能得到校長(zhǎng)的關(guān)懷和幫助;誰(shuí)有了煩惱，總能得到校長(zhǎng)的安慰和問(wèn)候……

校長(zhǎng)的人文關(guān)懷首先體現(xiàn)在校長(zhǎng)對(duì)老師的價(jià)值定位和人格提升上?！秴问洗呵铩げ旖瘛分兄v到：“良劍期乎斷，不期乎鏌铘;良馬期乎千里，不期乎驥驁”。學(xué)校工作需要的是能斬物斷物的好劍，不一定非要鏌铘般的寶劍;需要的是能日行千里的好馬，但不一定非要驥驁般的寶馬。因此在選人、用人上我們堅(jiān)持“用其長(zhǎng)，弗憂其短”，不用制度卡人，使教師對(duì)學(xué)校有歸宿感。在教師評(píng)價(jià)中，我們多放一把尺子就會(huì)多一個(gè)成功者，多一份歡樂(lè)。于是我們建立了明星激勵(lì)機(jī)制，老師哪個(gè)方面有了閃光點(diǎn)，哪個(gè)方面就可以有個(gè)明星的稱(chēng)號(hào)。校長(zhǎng)從一個(gè)評(píng)判者變?yōu)楣奈枵?，從鐵面的評(píng)判者變成熱情的加油吶喊者。鼓勵(lì)、鼓勵(lì)再鼓勵(lì)，耐心耐心再耐心。教師在這種人文關(guān)懷的氛圍中，不斷地豐富自己，發(fā)展自己，享受成功的快樂(lè)。在實(shí)踐能力增強(qiáng)的同時(shí)，理論素養(yǎng)的提高顯得尤為重要。一個(gè)知識(shí)分子云集的團(tuán)體卻不重視讀書(shū)是不可思議的。在我們學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)看到的有關(guān)教育教學(xué)的好文章、好書(shū)籍總是經(jīng)常推薦給老師看，老師之間也經(jīng)常交流書(shū)籍，揣摩心得。正如英國(guó)哲學(xué)家羅素說(shuō)過(guò)：“凡是缺乏愛(ài)的地方，無(wú)論品格還是智慧都不能充分或自由地發(fā)展?！蔽倚５慕處熅褪沁@樣充分、自由地發(fā)展著品格和智慧，迅速成長(zhǎng)起來(lái)了。

其次是營(yíng)造生活情懷和文化氛圍。我們學(xué)校的老師大多異地分居，家的感覺(jué)特少，這時(shí)學(xué)校要為教師營(yíng)造一份家的溫馨?！袄衔崂弦约叭酥?幼吾幼以及人之幼”，尊老愛(ài)幼是中國(guó)幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是幾千年?duì)N爛文化的一部分。老師的父母來(lái)學(xué)校探親，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)拜訪，視老師的父母為自己的父母;元旦臨近，一張張滿載著學(xué)校問(wèn)候和祝福的賀年卡“飛”到家屬手中。這樣教師才真正品嘗到了“有家的感覺(jué)真好”。英國(guó)文學(xué)家阿諾德說(shuō)：“仁愛(ài)，使軟弱的人覺(jué)得這個(gè)世界溫柔;使堅(jiān)強(qiáng)的人覺(jué)得這個(gè)世界高尚?！苯處煹男那榘卜€(wěn)了有助于提高工作效率。而節(jié)日會(huì)餐、聯(lián)歡晚會(huì)、球類(lèi)比賽、書(shū)海暢游、攜眷郊游等豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)雖稱(chēng)不上琴棋書(shū)畫(huà)、吹拉彈唱無(wú)所不有，但教師真正感受到的是“無(wú)絲竹之亂耳，無(wú)案牘之勞刑”的悠閑與雅致。這種怡然的情趣不更襯托出校園里特有的文化氛圍嗎?作為校長(zhǎng)，應(yīng)該小心翼翼地保護(hù)、培植這種氛圍，與教師“同心、同行、同樂(lè)”。道不盡的生活情懷和文化氛圍，象一條條清新的小溪，溫暖著教師的心。

教管結(jié)合凈化人心

世間萬(wàn)事最復(fù)雜者莫過(guò)于人心。俗話說(shuō)：“人心難側(cè)”，就是這個(gè)意思。人心是宇宙萬(wàn)物中最為神秘、奇妙的東西。心善可以干好事，心齊可以干大事，反之，則禍害無(wú)窮。要想老師的心善心齊，首先要凈化人心。人心是受社會(huì)環(huán)境影響的，是變幻不定的。好的環(huán)境，可以使人從善;壞的環(huán)境可以使人行惡。正是因?yàn)槿擞锌伤苄?，所以要凈化人心，我們的做法是：一靠教育，二靠制度，教管結(jié)合。

怎樣教育老師呢?我們堅(jiān)持實(shí)施““三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“十個(gè)一”工程。“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：轉(zhuǎn)變思想觀念——樹(shù)立“學(xué)生是顧客，家長(zhǎng)是上帝”的觀念，老師必須全心全意為一切學(xué)生服務(wù);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)——求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，做到“六個(gè)一點(diǎn)”即備課認(rèn)真一點(diǎn)、上課提前一點(diǎn)、講課生動(dòng)一點(diǎn)、輔導(dǎo)耐心一點(diǎn)、批改及時(shí)一點(diǎn)、考試落實(shí)一點(diǎn);轉(zhuǎn)變教育方法——生硬的說(shuō)教無(wú)濟(jì)于事，教師必須以能力使學(xué)生佩服、以人格使學(xué)生折服、以情感使學(xué)生心服、以道理使學(xué)生口服。我們還要求教師對(duì)待學(xué)生和工作要做到“十個(gè)一”，即：一臉笑容、一腔熱情、一身正氣、一視同仁、一絲不茍、一清二楚、一馬當(dāng)先、一諾千金、一心一意、一如既往。

我們?cè)诮逃蠋熑サ羲叫碾s念，洗凈心靈上的污垢，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事的同時(shí)，制定了一系列的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范老師的行為。并由校長(zhǎng)牽頭，各年級(jí)段專(zhuān)人不定期檢查，每周五教師會(huì)上通報(bào)落實(shí)情況，提出改進(jìn)方法;而教師之間則經(jīng)常交流心得，多作自我批評(píng)。我們認(rèn)為教而不管，不如不教;管而不教，雖管無(wú)效。也就是說(shuō)要教管結(jié)合，通過(guò)教育，引導(dǎo)老師自覺(jué)凈化心靈，通過(guò)制度督促老師凈化心靈。

坦誠(chéng)相待交換人心

美籍日本學(xué)者威廉·大內(nèi)認(rèn)為：人們應(yīng)該互相關(guān)心、鼓勵(lì)，培養(yǎng)親密感，否則就會(huì)失去共同的意識(shí)和責(zé)任，導(dǎo)致人與人之間的分離。因此，校長(zhǎng)必須對(duì)老師坦誠(chéng)相待，達(dá)到以心換心、心心相印、和諧共處的境界，創(chuàng)造出一種同校長(zhǎng)一起工作而不是在校長(zhǎng)之下工作的感覺(jué)，消除老師的沉重感和壓抑感，而以親密感和信任感取而代之。

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠(chéng)與信是連在一起的，做人要有誠(chéng)信，這是人立身之本，治心之本，得人心之本，是人賴(lài)以生存的靈魂，校長(zhǎng)更應(yīng)成為誠(chéng)信的楷模。我國(guó)自古非?？粗卣\(chéng)信?！吨芤住は缔o上》說(shuō)：“人之所助者，信也?！薄豆茏印醒浴芬舱f(shuō)：“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也?！笨鬃又v過(guò)“自古皆有死，民無(wú)信不立”。《學(xué)而》篇講過(guò)：“與朋友交，言而有信”?？鬃影选靶拧弊鳛椤叭省钡闹匾憩F(xiàn)之一。有一個(gè)成語(yǔ)叫做一諾千金，出于《史記·季布傳》：“楚人諺曰：‘得黃金百斤，不如得季布一諾’。”季布，楚國(guó)人，以任俠聞名于時(shí)，極重信義，故有此語(yǔ)。所以，在我校做不到的不說(shuō)，做不到的不寫(xiě)，說(shuō)了寫(xiě)了就要落實(shí)，就要兌現(xiàn)，從不在老師面前開(kāi)空頭支票。

心與心之間，其實(shí)如同商品一樣，也是等價(jià)交換的。校長(zhǎng)誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待老師，才能換取老師的誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待校長(zhǎng)。你有困難，有錯(cuò)誤，只要坦誠(chéng)相告，老師就會(huì)諒解你，寬慰你，幫助你。古人云：“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)?！毙ｉL(zhǎng)對(duì)老師奉獻(xiàn)一片誠(chéng)心，老師就會(huì)推心置腹，甚至患難相扶，生死與共。龍翔在不斷發(fā)展，規(guī)模在不斷擴(kuò)大，學(xué)校資金相當(dāng)困難，每學(xué)期到了期末幾乎都發(fā)不出工資。這在一般的私立學(xué)校，老師不說(shuō)造反，起碼也要消極怠工。但在我們學(xué)校，老師并沒(méi)有這樣，反而體諒學(xué)校的困難，有的甚至把自己的積蓄拿出來(lái)，借給學(xué)校，以解燃眉之急，實(shí)在令人感動(dòng)!

校長(zhǎng)應(yīng)該經(jīng)常與老師進(jìn)行心與心之間的交流，進(jìn)行平等坦誠(chéng)的溝通。善于走進(jìn)老師心靈的校長(zhǎng)，總能時(shí)時(shí)喚醒老師事業(yè)成功的沖動(dòng)與激情。被關(guān)愛(ài)的老師，他會(huì)感到幸福，感到溫馨，他會(huì)鎖定一個(gè)又一個(gè)的成功，他會(huì)發(fā)自肺腑地產(chǎn)生“士為知己者死”的豪情，而擁有一大批事業(yè)成功的教師，不正是一個(gè)成功校長(zhǎng)畢生追求的目標(biāo)嗎?

高尚人格臣服人心

孔子曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”意思是說(shuō)，政就是端正。你自己行為端正，誰(shuí)敢不端正呢?其身正不令而行;其身不正，雖令不從。清晨學(xué)生早鍛煉，校長(zhǎng)要第一個(gè)到操場(chǎng);晚上巡查宿舍，校長(zhǎng)要最后一個(gè)離去……校長(zhǎng)要始終高舉旗幟，走在老師的前面，高呼“跟我上!”;而不是拿著鞭子，走在老師的后面，狂叫“給我上!”

校長(zhǎng)管理學(xué)校不能光靠制度、紀(jì)律來(lái)約束人，更多的是靠自己的高尚人格去感染人、臣服人。所以，我認(rèn)為人格魅力大于能力，能力大于權(quán)力。一個(gè)校長(zhǎng)，要有威信，要有號(hào)召力，要令老師從內(nèi)心敬佩你，靠什么?就是靠你高尚的人格，寬闊的胸懷，待人的誠(chéng)意，決策的高明，非凡的能力，執(zhí)著的精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)?？傊?，校長(zhǎng)要求老師做到，自己先做到，還要比老師做得好。即使是私立學(xué)校，也一樣要為老師作好表率。校長(zhǎng)能作好表率，老師自然就會(huì)敬你、服你、跟你。社會(huì)上的人也會(huì)敬重你，熱心支持你。我是湖北人，來(lái)到溫州當(dāng)校長(zhǎng)，溫州人對(duì)我就經(jīng)歷了一個(gè)由排斥到懷疑再到敬佩的過(guò)程。所以只要校長(zhǎng)品格高尚、胸襟寬廣、忠誠(chéng)待人，只要校長(zhǎng)先人一步、高人一籌、快人一拍、勝人一招，只要校長(zhǎng)有學(xué)問(wèn)、有魄力、有能力、有成就，老師自然就會(huì)敬你，服你，社會(huì)上的人也會(huì)敬重你，熱心支持你。公辦學(xué)校是這樣，私立學(xué)校也是這樣。

（作者系湖北省黃石市慧德學(xué)校 董事長(zhǎng)兼校長(zhǎng)）